En réponse à la crise sanitaire de la Covid 19, les Français se sont tournés vers la vente en ligne pour réaliser leurs achats du quotidien. Dans ce contexte si particulier, une maîtrise de la gestion des stocks et des flux de marchandises est indispensable en vue de garantir un respect des délais de livraison et une totale satisfaction de vos clients. Pour réussir ce challenge, Talice conçoit et déploie une solution « clé en main » dans le secteur de la vente en ligne (pure players, entreprises physiques, etc.).
Expert en solutions de traçabilité depuis 2008, Talice vous détaille les spécificités de cette approche dite globale au travers d’un article complet. Découvrons, ensemble, cette solution « clé en main » ci-dessous.
L’importance de superviser la chaîne logistique (supply chain) dans le e-commerce
Piloter efficacement et en temps réel vos niveaux de stocks de marchandises offre de multiples avantages.
Tracer avec précision les flux logistiques
Premièrement, vous êtes parfaitement en mesure de tracer et de suivre les flux logistiques de milliers de références produits sur votre site principal de stockage. Vous pouvez opérer ce suivi également entre vos différents entrepôts, peu importe leur implantation géographique. Ainsi, vous serez à même d’anticiper vos besoins de produits auprès de vos fournisseurs dans l’optique de répondre à la demande client.
Conserver une réactivité absolue
Ensuite, disposer de produits en stock permet d’être très réactif suite aux commandes passées sur votre boutique e-commerce. Cependant, avoir une trop grande quantité de produits entreposés engendre un coût non négligeable pour l’entreprise. Cette contrainte, bien que valable pour la vente traditionnelle, est encore plus présente dans le secteur de l’e-commerce. En cause, un nombre plus important de références disponibles en ligne.
Par conséquent, il est important de mener une analyse rigoureuse pour optimiser votre stock e-commerce. En prenant cette initiative, vous éviterez d’une part le surstockage de produits sur votre site logistique. Cet excès de stock peut avoir des répercussions négatives sur l’entreprise et sur sa santé : coûts importants d’immobilisation (trésorerie et stockage), risques de dévalorisation produits, vols, destruction, etc. Il est souvent le fruit d’une mauvaise gestion de stock, mais également d’erreurs de planification et de coordination entre les services achats et ventes de l’entreprise.
Et d’autre part, grâce à une stratégie de réapprovisionnement efficiente, vous échappez à d’éventuelles ruptures de produits. Ainsi, vous préserverez l’expérience client tout en vous dispensant de situations problématiques en lien avec le stockage e-commerce (mécontentement clients, annulation commandes, surcoût pour une livraison express, etc.).
Opérer une gestion de stock e-commerce pérenne et stable passe notamment au travers d’une approche globale. C’est en déployant des solutions logicielles et matérielles adaptées au fonctionnement de votre organisation que vous réussirez à gérer idéalement votre stock e-commerce :
- Gestion des réceptions de stock,
- Optimisation du stockage,
- Gestion des réassorts et des réapprovisionnements,
- Gestion des packs et des lots,
- Management des retours colis,
- Etc.
Coupler son e-commerce avec la solution globale Talice
Pour une gestion de stock e-commerce optimale, il est préférable de s’équiper avec un logiciel de gestion de stock adapté à la vente en ligne. Riche d’un grand savoir-faire, Talice vous propose une solution logicielle avec Tali’eSales.
Issu de Tali’Stock, le logiciel de gestion Tali’eSales est une solution développée par nos propres équipes. Il reprend les fonctionnalités essentielles de son aîné à savoir la gestion de mouvements de stock (entrées / sorties de marchandises) tout en se conformant aux exigences particulières du e-commerce.
Interfaçable avec votre système informatisé (ERP / WMS), Tali’eSales vous permettra de gérer aisément les milliers de références produits à votre disposition :
- Par numéro de série,
- Par numéro de lot,
- Ou par DLC.
Tali’eSales gère également la gestion des conditionnements, des emplacements multi-références et des références multi-emplacements. Par ailleurs, vous aurez la possibilité de définir des alertes sur des produits en particulier, soit par niveau de stock ou par DLC.
La solution logicielle n’est qu’une première étape dans l’approche « clé en main » proposée par Talice. Effectivement, notre équipe souhaite répondre à l’ensemble de votre problématique de traçabilité avec un accompagnement à chaque étape du projet.
Cette réflexion se déroule en 5 étapes : définition des besoins, étude de votre site logistique, déploiement de solutions matérielles et logicielles, formation de vos collaborateurs et maintenance du matériel mis à disposition.
Cadrage du projet de traçabilité
Dès la première prise de contact, vous êtes pris en charge par notre équipe d’experts. Ensemble, vous définirez les contours de votre projet de mobilité et de traçabilité orientée e-commerce. Après avoir recueilli vos besoins, ils rédigeront un cahier des charges en vue de vous le présenter avec des solutions pertinentes et parfaitement dimensionnées à votre structure.
Étude du site logistique
Par la suite, notre équipe réalisera une étude avancée de votre entrepôt logistique de façon à valider le cahier des charges précédemment établi. Nos experts détermineront avec précision les éléments suivants :
- Le nombre d’antennes RFID et Wi-Fi,
- Leur implantation physique,
- Le type de configuration préconisée (norme, canal, puissance, etc.),
- Etc.
À la suite de cette étude technique, vous recevrez un rapport détaillé contenant l’étude de couverture et la liste des équipements nécessaires.
Déploiement de la solution globale
Ensuite, nos équipes techniques effectuent le déploiement et la mise en service de votre parc de terminaux portables, de lecteurs de code-barres ainsi que tout autre équipement logistique (imprimantes d’étiquettes, switch, scanners, tablettes, etc.).
Formation de vos équipes
Agréé en tant qu’organisme de formation, Talice effectue des formations personnalisées sur nos outils logiciels et vos équipements logistiques. Ainsi, vous et vos équipiers deviendrez totalement autonomes au fil des utilisations.
Maintenant du matériel de traçabilité
À la fois réactif et compétent, le support technique Talice est en mesure de prendre en charge immédiatement votre problème d’ordre matériel et vos nouveaux besoins en traçabilité. Pour nos clients, nous réalisons un contrat premium de maintenance avec la mise à disposition d’un matériel de remplacement dès l’ouverture du ticket. Notre équipe réalise, par ailleurs, la maintenance curative et préventive directement sur votre site logistique.
Comme l’article le souligne, l’approche globale « clé en main » formulée par Talice s’attache à :
- Prendre en compte vos problématiques métiers,
- Proposer une solution personnalisée,
- Optimiser vos processus et flux logistiques,
- Réduire vos coûts d’exploitation,
- Et à être accompagné tout au long du projet.
Trouvez des réponses à toutes vos problématiques de gestion e-commerce grâce à l’expertise des équipes Talice. Depuis 2008, nous accompagnons les acteurs de la vente en ligne dans l’optimisation de leur processus de traçabilité. Précisez vos besoins en matière de mobilité, traçabilité, identification automatique et radio-identification (RFID) à l’aide du formulaire de contact en ligne ou, par téléphone, au 01 34 51 05 05. L’un de nos experts se chargera de vous recontacter pour concrétiser ces projets dans les meilleurs délais.
