Le secteur de la distribution par Talice

Occupant une place essentielle dans l’économie française, le secteur de la distribution regroupe les enseignes de magasins, grandes surfaces comme commerces de proximité, pratiquant la vente de biens de consommation. Désireuse d’attirer de nouveaux consommateurs et d’en fidéliser d’autres, la distribution doit perpétuellement s’adapter au niveau d’exigence toujours plus élevé des clients : parcours d’achat optimisé, fluidité en caisse, expérience client enrichie sans oublier des services à valeur ajoutée (programme de fidélité, achat en libre-service, retrait de commandes en magasin, etc.).

Fortement impliqué aux côtés des acteurs de la distribution, Talice les aide – chaque jour – à réinventer le commerce et les modes de consommation grâce à des solutions innovantes en mobilité professionnelle, traçabilité et identification automatique.

Secteur d’activité majeur en France, le commerce de détail connaît actuellement de profonds changements. Effectivement, les enseignes de distribution doivent faire preuve sans cesse d’imagination et de créativité pour :

• Satisfaire les habitudes changeantes des consommateurs,
• Assurer la pérennité de leurs commerces,

Partant de ce constat, le commerce ainsi que la distribution se retrouvent face à quatre enjeux principaux de taille pour les années à venir. Premièrement, les acteurs du commerce de proximité tentent de résister face à la pression de la concurrence à savoir les enseignes de grande distribution (hypermarchés et supermarchés). À cela, s’ajoutent bien évidemment le commerce en ligne et ses prix toujours plus attractifs.

Second enjeu pour la distribution, il s’agit de l’exploitation du marketing digital afin d’apporter une dimension humaine à l’enseigne commerçante. De plus, ces méthodes et techniques numériques permettent également de diriger le consommateur vers le point de vente le plus proche.

Ensuite, le secteur de la distribution doit nécessairement renforcer l’attractivité magasin. Et cela en proposant, par exemple, un nombre croissant de services pensés pour le consommateur.

Étroitement lié à l’enjeu précédent, ce quatrième et dernier objectif se résume à surpasser constamment les attentes du client. Plus précisément, les commerces de détail se doivent d’effectuer les actions suivantes :

• Faciliter le parcours client au sein du magasin,
• Anticiper ses besoins,
• Répondre à ses désirs mouvants,

Affichant une hausse de chiffre d’affaires annuel comprise entre 5 et 7% en 2020, le domaine de la distribution en France représente à ce jour :

• Plus de 500 milliards de chiffre d’affaires par an,
• 60% de ce chiffre d’affaires est issu de la grande distribution,
• 300 000 points de vente sur tout le territoire (hypermarchés, supermarchés, minimarchés et commerces spécialisés),
• Près de 3 millions d’emplois,
• Un secteur offrant un grand nombre de perspectives de carrière,

En réponse à ces enjeux, Talice élabore et déploie des solutions logicielles, mais également matérielles à destination des professionnels du commerce et de la distribution. Cet ensemble de solutions permet à ces derniers d’apporter un maximum de confort aux consommateurs et ainsi de parfaire l’expérience d’achat.

Renforcement de la connectivité en points de vente

Déployez, pour vos clients et conseillers clientèle, un réseau sans fil de qualité à l’intérieur de vos points de vente. Grâce à cette connexion ultra-rapide, vos clients accéderont facilement à l’information qu’ils recherchent depuis leur smartphone. Cette finalité a un impact positif sur les décisions d’achat, menant ainsi de nombreux clients à réaliser leurs achats dans votre magasin.

Quant à vos collaborateurs, ils auront accès aux informations détaillées des produits afin de renseigner hâtivement et simplement le client. Une rapide lecture du code-barres – à l’aide d’un terminal mobile – permettra au vendeur d’obtenir instantanément les caractéristiques techniques d’un article.

Perfectionnement de l’expérience d’achat

Ensuite, les solutions Talice sont conçues dans l’intention d’enrichir sensiblement l’expérience d’achat en magasin. Effectivement, équiper vos opérateurs de caisses de scanners de code-barres performants a l’avantage de fluidifier les sorties de points de vente. Doté d’une excellente rapidité d’exécution et d’une grande précision, ces équipements RFID ont la particularité de diminuer ainsi la durée moyenne de passage en caisse voire de supprimer toute file d’attente.

Également, proposer des scanners en libre accès aux clients du magasin vous conférera les avantages suivants :

• Développement d’un sentiment positif chez le client,
• Diminution du temps d’attente en caisse,
• Connaissance complète des préférences d’achat du client,
• Intégration simplifiée du programme de fidélité,
• Personnalisation totale du parcours d’achat,

Puis, grâce aux solutions Talice, vous avez la possibilité de proposer à votre clientèle des services supplémentaires et inédits en boutique. À titre d’exemple, vous pourriez tout à fait implémenter un service de Click & Collect (achat en ligne et retrait en magasin).

Optimisation de la gestion de stock

Troisièmement, privilégier les solutions Talice vous permettra d’opérer une gestion fine de l’arrière-boutique du magasin : stock de marchandises, emplacements disponibles, mises à jour tarifaires, inventaires, etc. 

De cette façon, vous serez à même d’ajuster les seuils de réapprovisionnement de vos stocks au moment opportun. Également, vous échapperez à d’éventuelles ruptures de stock ainsi qu’aux difficultés d’approvisionnement. Pour atteindre cet objectif, vous aurez nécessairement recours à une suite logicielle de gestion de stock comme Tali’Stock. Adapté à votre cœur de métier, cet outil de gestion de stock est directement interfaçable avec différents ERP, gestions commerciales, etc.

D’autre part, la mise à jour tarifaire des articles en magasin en sera également facilitée avec les solutions Talice. Vos collaborateurs ou vous-même pourrez directement imprimer des étiquettes de prix depuis une imprimante professionnelle : format, quantité, personnalisation des informations, etc.

Assurer un suivi précis des mouvements de stock grâce à la technologie RFID et avec la solution Tali’Check vous dispensera du besoin de réaliser des inventaires réguliers. Ou même de recontrôler ultérieurement l’état de vos stocks. Par conséquent, vous gagnerez un temps précieux de façon à le consacrer au développement de vos points de vente.

Bénéficiant d’une expertise métier multigénérationnelle, Talice offre une large gamme de solutions logicielles et matérielles aux sociétés évoluant dans le secteur du commerce et de la distribution. Conçues à la hauteur de leurs besoins, l’ensemble de ces solutions ont pour objectif premier de transformer chaque visite de magasin en une expérience d’achat unique et personnalisée.

Donnez vie à vos projets d’identification, de radio-identification (RFID) et de traçabilité en confiant à nos équipes la conception et la mise en œuvre de solutions sur mesure. Échangez sans plus attendre sur ces sujets avec nos experts, par téléphone, au 0134510505. Vous pouvez aussi préciser vos besoins à l’aide du formulaire de contact en ligne.