Disposer d’une imprimante professionnelle est un avantage certain dans l’exercice de vos fonctions.

En effet, elle permet d’améliorer nettement votre productivité au travail. Cependant, il se peut que vous soyez confronté à divers problèmes d’imprimantes et de fonctionnement lors de l’impression de vos documents. Alors, quels sont les soucis d’impression les plus fréquents ? Et comment les résoudre facilement ?

Fort d’une solide expertise métier, Talice vous énumère les 5 problèmes d’imprimantes les plus courants tout en vous aidant à les solutionner.

 

1. Le bourrage papier

Identifié comme le problème technique le plus souvent rencontré, un bourrage papier subvient lorsqu’une feuille de papier vient à coincer dans l’imprimante. En règle générale, c’est la feuille entière qui se bloque, toutefois il arrive que le papier utilisé réussisse à se déchirer.

Dans l’éventualité d’un bourrage papier, nos experts vous donnent les instructions à suivre afin de résoudre ce souci sans perdre de temps :

  1. Mettre hors tension le périphérique à savoir l’imprimante,
  2. Ouvrir le capot de l’imprimante,
  3. Extraire la feuille de papier en restant toujours droit. En cas de déchirure du papier, enlever avec minutie les morceaux de feuille coincés. Si le papier est trop difficile à retirer, arrêtez-vous et réfléchissez attentivement à la façon de procéder afin de ne pas dégrader le matériel et le rendre hors service (retrait possible du toner ou des bacs à papier, etc.).

En cas de difficultés plus complexes, les équipes Talice vous recommandent de consulter le manuel d’utilisation de l’imprimante ou de programmer une intervention par un technicien spécialiste.

 

2. La mauvaise qualité d’impression

Ensuite, la qualité d’impression de l’imprimante peut être amenée à se dégrader au fil des utilisations. Retrouvez, ci-dessous, un éventail d’exemples d’impression de mauvaise qualité :

  • Couleurs pâles,
  • Lignes / bandes blanches ou noir sur la page,
  • Traces de toner en travers de la page,
  • Impression floue,
  • Arrière-plan grisé,
  • Bavures / tâches présentes sur la feuille de papier,
  • Etc.

Ce défaut d’impression est généralement dû à des résidus d’encre ou de poussière, un encrassement des buses, mais également à un mauvais alignement des têtes d’impression.

Pour remédier à ces problèmes d’imprimantes, notre équipe vous suggère de vérifier les points suivants :

  • La présence d’un dommage sur les cartouches de toner, les unités d’imagerie et le four,
  • La conformité du type de papier avec le support sélectionné dans le pilote de l’imprimante,
  • L’installation du pilote d’impression adapté au type de papier désiré,
  • La montée en température du four de l’imprimante,
  • Etc.

Par la suite, commencez par mettre à jour le pilote de votre imprimante professionnelle en vous rendant sur le site du constructeur. Puis, procédez à un nouvel alignement des têtes d’impression. Et si le problème d’impression persiste, lancez un nettoyage complet de ces éléments depuis votre ordinateur ou via l’interface utilisateur de l’imprimante.

 

3. L’encre trop souvent vide

Problèmes d’imprimantes également récurrents dans de nombreuses entreprises, administrations et collectivités, il s’agit du remplacement régulier des cartouches d’encre ou du toner. Effectivement, ces consommables d’impression ne sont pas totalement pleins lorsque vous en faites l’acquisition. Ils sont donnés pour un certain nombre de pages, cette indication est présente sur l’emballage.

Tout comme les ramettes de papier, les cartouches d’encre ainsi que le toner représentent un coût non négligeable pour votre structure. Il est donc important de réaliser de réelles économies sur ce poste de dépenses. De plus, vous contribuerez à protéger l’environnement en diminuant le nombre de consommables utilisé annuellement.

De ce fait, nos experts vous prodiguent une série de conseils en vue d’optimiser la consommation d’encre et de toner dans votre établissement :

  • Imprimer uniquement si cela est nécessaire,
  • Privilégier les polices d’écriture économes en encre (Times New Roman, Century Gothic ou encore Calibri),
  • Réduire la taille de la police (texte en taille 10 ou 12, par exemple),
  • Sélectionner la qualité d’impression « Brouillon » pour des documents internes,
  • Imprimer autant que possible en noir et blanc,
  • Mettre en forme le document et retirer tous les éléments superflus (images, publicités, etc.),
  • Etc.

 

4. Le refus d’imprimer

Quatrièmement, de nombreux utilisateurs sont régulièrement confrontés à l’impossibilité de réaliser une impression à partir de l’imprimante professionnelle.

Avant de faire appel à un technicien spécialiste, Talice vous invite à contrôler les paramètres suivants :

  • L’indication lumineuse et/ou textuelle d’un message d’erreur,
  • La sélection du bon modèle d’imprimante lors de l’impression,
  • La communication entre votre ordinateur et l’imprimante (pilote, bug logiciel, redémarrage préventif, etc.),
  • Le raccordement des câbles à l’imprimante,
  • La présence suffisante de papier,
  • Le nombre d’impressions en attente. Si elles sont trop nombreuses, la mémoire de l’imprimante peut être éventuellement saturée. Supprimez alors les tâches non exécutées,
  • Etc.

5. La lenteur d’impression

Enfin, une vitesse d’impression trop lente est également l’une des cinq anomalies les plus courantes répertoriées par les experts Talice. En effet, des documents volumineux comme des images ou illustrations en haute définition nécessitent un temps de traitement plus important par l’imprimante. Par ailleurs, une mémoire limitée de l’imprimante est également un facteur susceptible de ralentir l’impression de tous vos documents professionnels.

Par conséquent, Talice vous conseille d’adopter les pratiques suivantes :

  • Pour vos documents internes, choisissez le mode brouillon,
  • Pour un grand nombre de pages, optez pour l’impression de pages en double pose (2 pages / feuille de papier),
  • Quant aux images, illustrations et dossiers clients / fournisseurs, préférez le mode normal ou haute définition.

Bien que consommatrice de papier, il existe une solution pour gagner du temps lors de l’impression de vos documents. Plus précisément, vous avez la possibilité d’imprimer uniquement en recto vos fichiers numériques. Il est recommandé d’utiliser cette méthode sur des documents contenant un nombre restreint de pages. Alternative plus écologique, conservez les feuilles imprimées et réutilisez-les en imprimant sur l’autre face du papier.

À la lecture de cet article, vous constatez que ces problèmes deviennent trop fréquents au sein de votre établissement. De plus, vos équipements sont vieillissants. Renouvelez, sans plus attendre, vos imprimantes professionnelles en faisant appel aux experts Talice et nos solutions professionnelles. À votre écoute, ils vous apporteront une solution d’impression en adéquation avec vos besoins :

Précisez votre projet auprès de notre équipe en nous contactant, par téléphone, au 01 34 51 05 05 ou par le biais du formulaire de contact en ligne.

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