Un service client optimisé avec les imprimantes mobiles Zebra ZQ600

Un service client optimisé avec les imprimantes mobiles Zebra ZQ600

 

Si votre entreprise se doit d’avoir de bons produits, une bonne communication et une bonne équipe commerciale, il ne va pas s’en rappeler que la qualité d’un bon service client peut faire toute la différence. Et donc contribuer à la réussite ou à l’échec d’une entreprise ou d’un commerce. La société Zebra l’a bien compris. C’est dans cet état d’esprit qu’elle a lancé ses imprimantes mobiles Zebra pour améliorer la productivité et la satisfaction client. Votre équipe d’experts Talice a passé en revue, pour vous, ce qu’offre ces nouvelles imprimantes mobiles.

 

Le service client au cœur d’une stratégie commerciale réussie

Un bon service client est la base de toute stratégie d’entreprise qui se respecte et respecte ses consommateurs. C’est d’ailleurs le service client qui va faire pencher la balance entre une bonne expérience client et une mauvaise. Un produit peut être défectueux, cela arrive. Et même si le client est devenu roi, il est encore prêt à le comprendre. Mais par contre, une entreprise avec un produit défectueux et un service client qui ne sait pas lui apporter une réponse professionnelle a peu de chance de voir son consommateur revenir. Et cela peut être même pire ! L’équation marketing qu’on ne présente plus fonctionne toujours. Un client satisfait le raconte en général à trois contacts de son entourage. A contrario, un client insatisfait en parle à neuf personnes autour de lui.  De quoi y réfléchir à deux fois avant de sauter les questions de satisfaction client lors de la prochaine réunion.

Le service client commence dès la première prise de contact du client avec l’entreprise. Que ce soit dès ses premiers pas en magasin ou lorsqu’il contacte une plateforme dédiée dans le cas des commerces en ligne. Être en capacité de lui répondre rapidement et de manière précise peut faire toute la différence.

 

Les imprimantes mobiles Zebra ZQ600 pour un service client efficace et rapide

La gamme d’imprimantes mobiles Zebra ZQ600 permet d’imprimer en toute liberté des reçus ou bien encore des étiquettes. Grâce à une batterie performante, une technologie d’itinérance et un format de poche, cette gamme offre l’opportunité aux équipes de se déplacer tout aussi bien en magasin qu’en entrepôt. Fonctionnant en connexion sans fil, les imprimantes Zebra ZQ600 sont idéales pour travailler en intérieur en utilisant les accès Wifi ou Bluetooth. Equipées d’un grand écran en couleur, elles offrent un confort de travail et une simplicité d’utilisation. Et parce qu’il n’y rien de plus inconfortable que de faire attendre un client, elles sont équipées d’une fonctionnalité « Réveil instantané ». Ainsi, fini les minutes interminables d’attente pour allumer l’appareil ! Celui-ci reste disponible à tout moment, et ce, même en veille.

Zebra a également compris que les sujets de sécurité étaient plus que jamais au centre des préoccupations des sociétés. C’est pourquoi ils ont développé une série d’utilitaires dont PrintSecure et Print DNA afin de protéger les données partagées avec les imprimantes mobiles Zebra ZQ600. Toutes les connexions vers les imprimantes sont donc sécurisées et les tentatives d’accès inopportunes bloquées.

Enfin, pour les entreprises qui seraient déjà équipées d’accessoires QLn de Zebra, pas de soucis ! Vous pouvez passer aux nouveaux produits en toute sérénité. Les Gammes QLn et Zebra ZQ600 sont compatibles.

 

La gamme d’imprimantes mobiles Zebra ZQ600, pour quelles applications ?

 

Les imprimantes mobiles Zebra ZQ600 répondent totalement aux attentes des entreprises commerciales et de la distribution mais aussi de la santé, de l’industrie et des entreprises ayant de la gestion d’entrepôt, des problématiques de logistique ou bien encore de transport.

Elles peuvent tout aussi bien imprimer des étiquettes de soldes, des descriptifs produits que des étiquettes RFID. Elles facilitent également l’impression des reçus en point de vente, dans les stocks ou dans le cadre de livraison.

 

Améliorer votre service client et la gestion de vos stocks n’aura jamais été aussi facile. Grâce à sa technologie de pointe, la gamme d’imprimantes Zebra ZQ600 participe à l’amélioration globale de la productivité et de la satisfaction client de votre entreprise. Vous gagnerez sur tous les niveaux avec une organisation éprouvée, une précision en toute circonstance et une rapidité d’action. Alors prêt à tester les imprimantes Zebra ZQ600 ?

 

Pour plus d’information, contactez nos experts Talice. Ils vous conseillent et vous accompagnent dans tous vos solutions professionnelles d’identification automatique, de RFID, de mobilité, de traçabilité et de radiofréquence.

2019-07-25T17:54:20+00:00